+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила обмена товара или его возврата

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Замена и возврат товара

Возврат и обмен товара: Казанова Марина, налоговый эксперт, CAP Ситуации, когда по каким-либо причинам происходит возврат товаров, для субъектов хозяйствования не редкость.

В сегодняшней статье разберем, как правильно оформить и отразить в учете возврат товара. Несмотря на кажущуюся простоту операции, нюансы здесь есть. При этом сразу оговорим, что в статье пойдет речь о возвратах в оптовой торговле.

Основания для возврата Начнем с того, что причины для возврата товара могут быть самыми разными. Может возвращаться как качественный товар, так и товар, к которому есть претензии. Возврат может происходить по инициативе как покупателя, так и продавца.

Чаще всего возврат товара происходит по инициативе покупателя. Поэтому подробнее рассмотрим основания для такого возврата. Так, согласно ст. Вместе с тем покупатель вправе вернуть товар независимо от того, есть соответствующая оговорка в договоре или нет , если продавцом нарушены договорные условия.

В договоре, как правило, прописывают условия и порядок возврата товара для таких случаев. Кроме того, покупатель может вернуть товар, даже если к самому товару нет претензий т. Например, договором может быть предусмотрено право возврата товара покупателем на определенных условиях , если он ему не понравится, не пользуется спросом у его покупателей и т.

Отдельно стоит обратить внимание на ситуацию с возвратом по надлежащим образом исполненным договорным обязательствам. Согласно ст. Чтобы этого избежать, лучше до момента возврата товара внести соответствующую оговорку в договор.

Если же оговорка о возможности возврата товара после исполнения сторонами обязательств в договоре есть, то возврат товара рассматриваем как обычный возврат. Операция возврата в этом случае является операцией, осуществляемой в рамках заключенного договора.

Ну и если возврат оплаченного товара происходит в связи с невыполнением условий договора например, товар оказался ненадлежащего качества , то в этом случае нельзя считать встречные обязательства надлежащим образом выполненными.

Поэтому ст. Кроме того, ст. Стоит отметить, что инициатором возврата товара может стать и сам продавец, если договоренности нарушил сам покупатель.

Скажем, просрочил оплату за товар, право собственности на который согласно договору переходит по оплате. Свои особенности имеет и возврат гарантийного товара, но эта тема для отдельной статьи.

Документальное оформление Возврат товара, как правило, оформляется накладной типовая форма М, утвержденная приказом Минстата от Если товар будет забирать сам поставщик со склада покупателя, то нужна также доверенность на получение ТМЦ. Если возврат происходит по причине претензий к самому товару нарушены условия договора , покупатель направляет поставщику претензию.

Учет возвратов Бухучет. У покупателя — обратной записью: Дт — Кт Налог на прибыль. Все по правилам бухучета. Специальных налоговых корректировок не предусмотрено. Ситуация 1. Если происходит возврат НЕоплаченного товара. На дату возврата товара покупателем под этой датой следует понимать дату отгрузки, указанную покупателем в накладной продавец составляет расчет корректировки РК датой возврата и направляет его на регистрацию покупателю если покупатель — плательщик НДС.

Здесь и далее рассматриваем ситуации, когда товары возвращаются от покупателя — плательщика НДС. Напомним, что В этом случае на каждую корректируемую позицию в РК заполняют две строки: При этом помним, что продавец вправе уменьшить налоговые обязательства только после регистрации РК покупателем п.

Продавец уменьшает НО: Но будьте осторожны! Однако СЭА под новый дневный срок пока не перенастроили. Тогда с периодом для отражения уменьшения НО в декларации вопросов не будет. Ведь уменьшить налоговые обязательства продавец может только строго!

Покупатель же обязан уменьшить налоговый кредит в периоде возникновения оснований для корректировки в периоде возврата товара независимо от того, зарегистрирован РК или нет стр.

Ситуация 2. Если происходит возврат оплаченного товара. Рассмотрим случай, когда товар возвращают в связи с нарушением условий договора или когда условия договора не нарушены, но право возврата товара на определенных условиях предусмотрено договором.

На какую дату составлять РК в случае возврата оплаченного товара? На первый взгляд однозначно кажется, что на дату возврата товара. Но ведь у нас осталась оплата за товар, поэтому возникает вопрос: То есть налоговики склоняются к тому, что если оплата не возвращена, то корректировать налоговые обязательства продавец не вправе.

Но тут еще скользкий момент уже для покупателя. Ведь от него фискалы могут требовать снять налоговый кредит уже в периоде возврата товара продавцу а не по дате возврата оплаты от продавца. Поэтому чтобы избежать проблем, лучше сразу в том же периоде, в котором произошел возврат товара возвращать деньги покупателю либо договариваться о зачете оплаты в счет других поставок.

Если покупатель — неплательщик НДС. Какие нюансы следует учесть — см. Покупатель через неделю вернул продавцу оплаченный товар стоимостью грн. Возможность возврата товара покупателем в течение 30 дней со дня приемки предусмотрена в договоре.

Возврат и обмен

Благодарим Вас за приобретение товара в нашем интернет-магазине. Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность,наличие и правильность заполнения документов. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную и данную памятку Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисный центр, адрес и телефон которого указан в гарантийном талоне. Информация о нашем магазине: Москва, 3-й Угрешский проезд, дом 8, стр.

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские.

Правила возврата и обмена товара

Бренды Правила возврата и обмена товара Продукция, предлагаемая сетью магазинов MesserMeister — кухонные и перочинные ножи, устройства для заточки ножей, маникюрные наборы и принадлежности, товары для активного отдыха и кухонные аксессуары — это, в первую очередь, высочайшее качество. Тем не менее, мы гарантируем обоснованный обмен или возврат приобретенных у нас товаров каждому из наших клиентов. Здесь вы узнаете о правилах обмена и возврата. Каждое изделие, представленное в наших магазинах, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и экологичности, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени. Вся продукция, представленная в магазинах MesserMeister, прошла обязательную сертификацию или декларирование качества и имеет полный пакет разрешительных документов. Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки в розничном магазине все товары проходят обязательную проверку уполномоченными сотрудниками, а при покупке бытовой техники и пневматических пистолетов нашими менеджерами выдаются гарантийные талоны. Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания MesserMeister со своей стороны гарантирует:

Правила возврата и обмена товара

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее.

Изменение графика работы нашего магазина

Правила обмена и возврата товара

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются: Обращаем Ваше внимание, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Мы меняем адрес приема возвратного товара! Пожалуйста, презже чем отправлять посылку, свяжитесь с нашим операторам по одному из телефонов: Доставка возвратной посылки должна производиться на руки сотруднику интернет-магазина! Мы не забираем посылки в отделениях почтовых служб, пожалуйста, учитывайте это при отправке возврата.

Условия обмена и возврата

Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества: В случае приобретения товара ненадлежащего качества, Потребитель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца. Адрес для направления корреспонденции: К письму просим обязательно прилагать описание выявленных недостатков и их фотографии. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, товар надлежащего качества, так как в этом случае Правила продажи.

Возврат и обмен товара

ГЛАВА 3. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Порядок и правила возврата товара

Интернет-магазин Керхер Karcher Правила замены и возврата товара При возникновении гарантийного случая просим Вас обратиться в сервисные центры техники Керхер. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков.

Каталог Принт 11 Mb, pdf Возврат и обмен товара Чтобы исключить отправки товара ненадлежащего качества, вся продукция проходит контроль через службу контроля качества СКК. Вы не можете отказаться от части заказа. Возврат осуществляется полностью по всем позициям заказа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grubrousuxi

    Ты непутай нас с вами ,надо было этим лохам верящим ,что шара объёма не имеет раньше объяснить,что на хитрую жопу всегда найдётся кое-что с винтом,что они знали куда лезли теперь ежте хоть подавитесь,лох он и в Африке лох.

  2. Роза

    Rossiyunin RossiyuninУвидеться с ними и ебальники ломать

  3. Агата

    Здраствуйте у меня автомобиль купил человек и нехочет его растомажевать. я ему говорю отдавай автомобиль а я верну тебе денги за автомобиль он тоже так нехочет отдавать автамабиль. подскажыте что мне делать ? куда обращаца?

  4. Всеслав

    Ни одна встреча человека с полицией , не заканчивается хорошо для человека . Либо плохо , либо нейтрально .

  5. Никодим

    Это жидовская игра несуществующей страны. Если убить всю ермолочную мразь в несуществующей стране-корпорации, будет легче жить и ваши уголовные дела накроются медным тазом. Микву на башку или утопить в ней.

  6. furnredli

    Это Путин виноват.

  7. misitbvea

    Согласна не работает этот закон

  8. Севастьян

    Я общался с представителем банка и мне ответили: У банков есть общая база.

  9. Олимпий

    Такой законопроэкт не может вступить в нашу жизнь.Пример.Пенсионер получает пенсию 1700грн.Имеет исправный авто 30летний но ездить как хочет не получается бензин дорогой но иногда 2-5 раз на рынок или поликлинику или на кладбище он едит.Такой налог отберёт у него собственность .Так мы живем в правовий дэржави или в воровском кодле где сидят шизофренники и выдумывают байки.

  10. Генриетта

    Стук в дверь.кто там?откройте ето полицыя.А кто вас там закрыл?

  11. tanxogu

    Всё посмотрел. Спасибо за видео)

  12. Всемил

    Лучше бы в луганске оставался. там законности больше