+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возможно ли оформить возврат телефона

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Если вам отгрузили продукцию и вы обнаружили при его приеме недочеты, связанные с количеством или качеством, возврат становится весьма актуален. Основания Поскольку, заказывая у поставщика продукты вы фактически заключаете договор купли-продажи, то и их возврат может производиться на законных основаниях по заключенному договору.

Так, Гражданский кодекс обеспечивает покупателям возможность оформления возврата, в случае, если продавец или поставщик нарушает свои обязательства по договору.

Основанием для подобных действий, согласно закону, могут быть: Все это доказывает, что произошло нарушение договора купли-продажи, который вы заключили. Поскольку в момент принятия вами товара право на него всецело переходит к вам, вы можете отказаться подписывать документы, пока не будут выполнены все условия договоренности.

Иначе вы можете оказаться с неликвидным товаром на руках и без действующего документа, поскольку расписались в том, что все условия выполнены. Как вернуть или обменять В любом случае, чтобы не происходило, вы должны обратиться к поставщику.

Сделать это нужно сразу же, как только вы обнаружили одно из вышеизложенных нарушений. Для этого рекомендуется составить акт о расхождении или претензию продавцу. Качественный товар Качественный товар или продукция — это термин, обозначающий партию продуктов или вещей, к которым у вас нет никаких претензий.

Чаще всего это происходит тогда, когда вы не смогли реализовать все, что вам предоставили. В этом случае, необходимо обратиться к вашему договору купли-продажи, ведь именно в нем должны быть указаны все сроки и договоренности с продавцом.

Обычно возврат нереализованных продуктов или вещей прописывается лишь до определенной даты. Просмотрите подписанные документы. Если вы нашли возможность вернуть такой товар и укладываетесь в сроки, то можно запустить процесс обратной реализации.

Поскольку право собственности на продукцию перешло к вам в тот момент, когда вы ее приняли а вы ее приняли, поскольку с ней все было в порядке и не было оснований для отказа , то условия сторон по купле-продаже выполнены — все обязательства закрыты и реализованы.

Даже если в договоре прописан пункт возврата, законодательно вам придется стать продавцом для своего поставщика. По факту, возврат качественного товара является ничем иным, как его продажей, только ваша роль и роль бывшего поставщика меняются местами.

Некачественный товар Статья Гражданского Кодекса РФ любой продавец в нашем случае, поставщик берет на себя обязательства предоставить покупателю продукцию хорошего качества.

Если этого не произошло, то вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи — сделать отказ, вернуть товар поставщику и получить свои деньги на счет. Кроме этого, вы можете требовать у поставщика: Сделать скидку из-за того, что поставка оказалась некачественной — она должна быть соразмерна выявленным дефектам; Устранить дефекты и изъяны бесплатно и в определенные сроки; Покрыть ваши расходы, если устранять недочеты вы возьметесь сами.

В тех случаях, когда невозможно произвести ремонт или починку, необходимо отказаться от договора — после этого вам вернутся оплаченные средства. В некоторых случаях возможно договориться с продавцом обменять некачественные товары на исправные и без дефектов.

Подобная возможность также должна быть прописана в договоре. Если ваш товар имеет гарантию, то любые возвраты производятся согласно ее условиям и срокам. Если же товар имеет срок годности, то даты регулируются именно этим ограничением.

Иные сроки прописываются в вашем договоре, а если они не указаны — все действия производятся в разумных временных рамках, которые не должны превышать двух лет с момента доставки вам продукции. Документы на возврат Если с качественным товаром все ясно — вам необходимо заново заключить договор купли-продажи, то возврат некачественного товара документально зависит от того, почему вы его передаете обратно.

Вы можете найти рекомендации по документальному оформлению возврата в Методических рекомендациях, которые были утверждены Роскомторгом 10 июля года.

Накладная ТОРГ нужна будет в случае, если вы сдаете обратно товар: Бракованный; Не соответствующий стандарту и качеству согласованного с вами образца; Не доставленный в необходимом и прописанном в договоре комплекте.

В тексте накладной обязательно нужно прописать, что она именно на возврат товара ненадлежащего качества. Накладная ТОРГ-2 нужна будет в случаях: Если количество не соответствует заявленному; Если обнаружено отклонение в качестве от того, что было заявлено в договоре; Если в документах, идущих вместе с поставкой, допущены фактические ошибки.

ТОРГ-2 — это форма юридического акта, который после составления дает повод написать претензию поставщику. При сотрудничестве с иностранными поставщиками поставки импорта выписывается аналог — форма ТОРГ Оба эти акта обязаны быть составлены комиссией из ответственных лиц и представителей поставщика.

Заполненный образец накладной ТОРГ Нюансы с налогами При возврате некачественного товара в случае его приема и возврата в один и тот же налоговый период, поставщик должен: Уменьшить доходы на ту сумму, которую необходимо вернуть; Уменьшить расходы на покупную стоимость поставляемого; При этом уточнения к декларациям можно не подавать.

Покупатель со своей стороны не может включать средства, вернувшиеся от поставщика, в доходы. Однако, необходимо будет сделать корректировки в отчетности. При возврате некачественного товара, если его прием и возврат приходятся на иной период налогообложения, покупатель учитывает пришедшие средства как доход прошлых лет фактическая себестоимость в составе доходов вне реализации.

Возмещение поставщиком средств за продукцию, которую он реализовал в прошлом периоде, должно учитываться в качестве расходов вне реализации и составлять убыток, выявленный в новом налоговом периоде.

В основном документе или дополнительном соглашении должны указываться характеристики товара. Данные содержат ассортимент, количество, качество продукции — свойства, которые должен соблюсти поставщик.

Согласно ст. Покупатель имеет право не принимать товар и вернуть его продавцу: При поступлении товара ненадлежащего качества, несоответствующего документам ассортиментного состава.

В случае отсутствия упаковки, комплектующих. При получении продукции или предметов без сертификатов качества, иных документов, подтверждающих количественные или качественные характеристики. В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки товара и постановки его на складской учет.

Операции возврата и документальное оформление определяется видом возврата товара и периода — до оприходования товара или после приема на учет.

Пошаговая инструкция и последовательность действий для юридических лиц Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто! Некачественного товара Понятие некачественного товара определено в ст.

Получатель некачественного товара оформляет в адрес поставщика документы: Претензию, составленную в форме письма. Рекламационный акт. Товарную накладную на возврат товара. Претензия от покупателя составляется в простой письменной форме. В документе, оформленном на фирменном бланке, выражаются основные требования к состоянию товара и предложения по его возврату или замене.

Выявление некачественного состояния товара может произойти: До приема товара на склад. Материально ответственное лицо не оприходует весь товар, полученный по накладной. Накладная на возврат не оформляется.

После оприходования ТМЦ. Бланк достаточно объемный и заполняется на 4-х листах. Предприятие имеет право самостоятельно разработать документ и согласовать его с партнером. На практике предприятия преимущественно используют ТОРГ Компании, имеющие контракты с иностранными партнерами и получающие по ним товары, в качестве акта используют бланк ТОРГ Документ имеет особенности заполнения: Каждый акт составляется только по одному поставщику или по одной партии, оформленной транспортной накладной.

В форме необходимо отражать только позиции, в отношении которых имеются претензии. Для составления акта создается специальная комиссия. В организации или ИП, активно работающих по поставкам, имеется постоянно действующий орган.

Форма составляется в 4-х экземплярах, подписывается членами комиссии и представителями стороны поставщика. Законодательством определены условия: Если товар не имеет гарантийного срока годности, предъявить претензию можно в любое время. Закон устанавливает разумные сроки для выдвижения требований по замене или возврату некачественного товара — 2 года со дня перехода прав собственности.

При перевозке груза транспортной компанией отсчет срока ведется со дня вручения товара от экспедитора приобретателю прав. При наличии у товара гарантийного срока претензии могут быть предъявлены в течение установленного периода. В случае присутствия гарантийного срока менее 2-х лет, претензии можно предъявлять в пределах гарантии.

В случае выявления брака в пределах 2-х лет при истечении гарантии потребителю необходимо будет доказать факт возникновения производственного брака. Бракованного Товар, имеющий брак, не может быть реализован покупателю.

Списание товара по акту ликвидации. В случае уничтожения ТМЦ необходимо внести коррективы в учет. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, необходимо восстановить с уплатой суммы в бюджет.

Возврат поставщику, если брак носит скрытый или явный характер от производителя. Документооборот возврата брака производится в обычном порядке: В ряде случаев для упрощения учета производится замена товара с одновременной утилизацией брака у покупателя.

Акт списания по учету не проводится, брак изымается со склада с одновременной заменой качественным товаром. Нереализованной продукции Возврат нереализованного договора договором поставки не предусмотрен. Подобные условия имеются у договоров комиссии. В частных случаях между поставщиком и покупателем возникает договоренность о возможном возврате остатков товара.

Как оформить возврат от покупателя

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

3 дн. назад Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в.

Обмен и возврат товара

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени? Какие документы нужно предоставить? Возможно, вам повезет и продавец в целях повышения своей репутации пойдет вам навстречу и обменяет телефон при условии, что он не эксплуатировался. Можно пойти на небольшую хитрость: Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать. В этом случае продавец должен обменять девайс на аналогичный, если он имеется в наличии, или вернуть оплаченные ранее деньги. Однако на практике возвратить телефон не так просто. В течение установленного времени обычно это 12 месяцев покупатель сможет: Как вернуть мобильный телефон в магазин. Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Обмен и возврат товара

Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Способы и условия возврата

Если вам отгрузили продукцию и вы обнаружили при его приеме недочеты, связанные с количеством или качеством, возврат становится весьма актуален. Основания Поскольку, заказывая у поставщика продукты вы фактически заключаете договор купли-продажи, то и их возврат может производиться на законных основаниях по заключенному договору. Так, Гражданский кодекс обеспечивает покупателям возможность оформления возврата, в случае, если продавец или поставщик нарушает свои обязательства по договору. Основанием для подобных действий, согласно закону, могут быть: Все это доказывает, что произошло нарушение договора купли-продажи, который вы заключили.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Вы можете произвести возврат товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты возврата заказа: Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Возврат по почте Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте ; Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления ; Вышлите посылку почтой по адресу:

Какой закон регулирует обмен и возврат товара в магазин. На что можно рассчитывать при возврате (обмене) некачественного товара? Если вы.

Как оформить возврат от покупателя

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы. Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами. Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Возврат товара и претензии по качеству После оформления заказа, до его доставки и оплаты, если Ваши намерения изменились, Вы имеете возможность отказаться от него. Связываться с Контакт-центром OZ.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. При обнаружении недостатка потребитель вправе: Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Возврат товара в интернет-магазине: Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: То есть не может потрогать и пощупать:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    Речь идёт об машинах, а что по поводу рюкзаков, бывает так что останавливают требуют документы далее просят открыть рюкзак и показать (как я понимаю аналогично с машиной, он может визуально посмотреть, но если он требует открыть то это уже досмотр, даже если он просто посмотрит и не будет лезть руками, правильно понимаю)

  2. perpwedu1968

    Суть. Государство в очередной раз, как и с приватизацией, хочет содрать с людей налог.

  3. Онуфрий

    Друга лишили за то, что он отказался сдавать мочу. А сестру, за то что побаловалась марихуаной, но делала жто 6 дней назад в моче показывает до 14 дней)

  4. Давыд

    Молодец. Просто и доходчиво рассказал о законе. Буду рекомендовать некоторым друзьям. Набрались кредитов теперь не знают как рассчитаться.

  5. Ксения

    Регистрации это панацея ? МРЕО это последняя инстанция которой вы должны доверять ! P.S смешной какой-то !

  6. Наталия

    По факту, делится всегда нужной информацией, интересующих сейчас ситуаций в стране

  7. Давид

    Чувак скрытый пропагандон. Такие гораздо опаснее киселя.

  8. nerosepoth

    Принято постановление о возбуждении уголовного дела в отношении конкретного лица, лицо привлечено в качестве подозревпемого, но обвинительное заключение не предъявлено. Достаточных оснований для возбуждения уголовного дела нет, по моему мнению. Есть ли смысл подавать жалобу в суд о признагии незаконным постановления о возбуждении иуголовного дела, чтобы ознакомиться с документами, которые явились основанием для возбуждения уг.дела?

  9. Римма

    У меня упрошенное ИП вот опять забыл сдать нулевку, на днях заметил что с карты деньги не выводяться! (налоговая короче ИП вообще не работала отчет сегодня сдал а вот сколько ждать примерно чтобы налоговая карту разблокировали?

  10. Леон

    А вы можете провести консультацию по поводу открытия ООО, и объяснения всех подводных камней и т.д. И сколько это будет стоить?

  11. Майя

    Пидарасы нахуй сдохните депутаты

  12. Амвросий

    Давайте скинемся по 10 гривен, и в призиденти мне очень нравится ваш вариант в 6 раз!